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Preguntas frecuentes
Cuentas, órdenes y envíos
¿Cuánto tiempo puede tardar en llegarme mi orden?
Las órdenes pueden llegarte de 1-15 días hábiles.
¿Cómo creo una cuenta?
Pará crear una cuenta puedes ligar tu correo a la plataforma.
¿Cómo cambio mi dirección de envio?
Si desea cambiar la dirección del envío, puede contactarnos por el soporte de WhatsApp.
¿Cómo puedo saber el estado de mi orden?
VocaloidMX Shop te avisará constantemente sobre tú pedido, o bien, puedes preguntar por medio de nuestro soporte.
¿Realizan cargo de impuestos?
No, no hacemos cargos de impuestos, almenos qué el producto sea elegible pará pagar impuestos.
Si necesita devolver un articulo
Devoluciones
¿Cuál es la politica de devolución?
Para devolver un producto debe cumplir con las siguientes condiciones 1. Estar en buen estado 2. Estár dañado
Recibí un producto equivocado
En caso de haber recibido un producto dañado, puedes contactarnos al soporte, y podemos darte 2 opciones, el producto que elegiste, sin costó alguno o bien, un reembolso o devolución.
He colocado una dirección de información erronea
En casó de haber una dirección erronea debe avisar a VocaloidMX Shop lo antes posible.
¿Puedo cambiar mi información luego de haber realizado un pedido?
Claro, nosotros no creamos una guía de envio antes de qué el cliente la apruebe.